企業概況：
日日新信息服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)有限公司是海爾互聯(lian)網轉(zhuan)型背景下，海爾客(ke)服(fu)(fu)(fu)中心孵化(hua)產(chan)生的小微企業(ye)，承接(jie)日日順(shun)業(ye)務(wu)(wu)范圍內所有電話(hua)客(ke)服(fu)(fu)(fu)、在線客(ke)服(fu)(fu)(fu)、互聯(lian)網多渠道(dao)客(ke)服(fu)(fu)(fu)業(ye)務(wu)(wu)。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接(jie)日日順多媒體交互、精準營銷(xiao)與關懷、最佳(jia)用戶體驗(yan)平臺推進，且在(zai)呼叫行業中屬于(yu)標桿企(qi)業。
黃色一級a:
招聘(pin)職位(wei)(wei)及職位(wei)(wei)描述：
1.客(ke)戶(hu)關系維護：專接聽客(ke)服(fu)熱(re)線，針對(dui)海爾用(yong)戶(hu)提(ti)(ti)出的(de)相(xiang)關問題提(ti)(ti)供快速(su)、準(zhun)確、專業的(de)咨詢、解決方案；通過主(zhu)動外呼(hu)，了解海爾用(yong)戶(hu)對(dui)服(fu)務、質量等全流程滿意度評(ping)價，并將用(yong)戶(hu)的(de)意見(jian)和建議反(fan)饋至各流程節點，改善服(fu)務及產品質量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大(da)專以(yi)上學歷，專業不限(xian)；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好的團隊精神，能(neng)夠承受較強的工作(zuo)壓(ya)力，適應能(neng)力強；能(neng)夠適應輪班制。
4.具有良好(hao)的服務意識，良好(hao)的應變(bian)能(neng)力(li)、溝通能(neng)力(li)及(ji)判斷能(neng)力(li)；
5.身體健康。
薪(xin)資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展活動；
7.提供(gong)晚班班車(che)。
客戶服務中心工作(zuo)環境：
工作地(di)點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經(jing)理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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