中國通信服(fu)務山東公司威海藍海銀行項目(mu)
崗位名稱(cheng)：
威海藍(lan)海銀行(xing)客服
工作內容及要求：
通(tong)過(guo)接聽客戶(hu)(hu)電話、微信(xin)公(gong)眾號以及(ji)手機(ji)銀行APP在線解答(da)客戶(hu)(hu)問題，記(ji)錄客戶(hu)(hu)咨詢(xun)、投(tou)訴(su)內容，按照相應流程(cheng)給予客戶(hu)(hu)反(fan)饋，及(ji)時(shi)發(fa)現進線客戶(hu)(hu)的(de)需求和(he)意(yi)見，并(bing)記(ji)錄整理反(fan)饋及(ji)匯(hui)報(bao)；為客戶(hu)(hu)提供完(wan)整準確的(de)方案及(ji)信(xin)息。
要求：
1、性(xing)別不(bu)限；
2、身體(ti)健康(kang)，普通話(hua)標準，具有較(jiao)強(qiang)的(de)語言表達能力(li)和溝通能力(li)；
3、責任心強(qiang)，精神面貌(mao)積極向上，反應靈活具有(you)一定的計算機操作能(neng)力，能(neng)夠熟練(lian)使用基礎的辦公軟件(jian)，微(wei)機錄入水平每分(fen)鐘不低于30字(zi)；
4、大專(zhuan)以上(shang)學(xue)歷(li)，有相關工作(zuo)經驗者可適當放寬要求；
5、年齡在35歲已下。
福(fu)利待遇(yu)：
1、培訓期(qi)一(yi)個月(yue)（試用期(qi)工資(zi)2400），轉(zhuan)正后繳(jiao)(jiao)納六險一(yi)金(jin)（試用期(qi)過后可(ke)繳(jiao)(jiao)納一(yi)金(jin)）之(zhi)后到手平均工資(zi)3000左(zuo)右(you)，各項福(fu)利待遇完善。
2、工作(zuo)(zuo)時(shi)間：早(zao)8:30-17:30，每(mei)天(tian)工作(zuo)(zuo)8小(xiao)時(shi)，每(mei)周(zhou)休息兩(liang)天(tian)，周(zhou)末和法(fa)定節假(jia)日調休。
3、地址：威高大廈5樓
聯系(xi)方式：
褚經理：15066127074（同(tong)微(wei)信(xin)）
簡歷投遞：278645121@qq.com