公司(si)介紹
泰盈科技集團股份(fen)有(you)限公(gong)司：是具有(you)中(zhong)國(guo)、北美、亞太、歐(ou)洲業(ye)務承接和(he)運營能力的跨國(guo)企業(ye)，是中(zhong)國(guo)最大(da)的互聯網電商后(hou)臺(tai)及運營企業(ye)。
集(ji)團已經在北京、山(shan)東(dong)、廣(guang)東(dong)、四川(chuan)、重慶、江(jiang)蘇、河南、河北、安徽(hui)、廣(guang)西(xi)、江(jiang)西(xi)、新疆等16省市自治區的(de)31個城市設立(li)(li)外包運營基(ji)地；與國(guo)內外互聯(lian)網、電子商務、通信、金融、現代物(wu)流、制造(zao)業(ye)(ye)等行(xing)業(ye)(ye)中的(de)超過100家(jia)領先企(qi)業(ye)(ye)建立(li)(li)戰略(lve)合作(zuo)關(guan)系、全面為企(qi)業(ye)(ye)提供客服及(ji)(ji)電商后臺運營外包、技(ji)術(shu)研發、語音智能機器人(ren)、全媒體(ti)客服平臺及(ji)(ji)電商后臺人(ren)才培訓(xun)等核心(xin)服務。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企(qi)業榮譽
公(gong)司是國家(jia)工信部呼(hu)(hu)叫中心(xin)服(fu)務外包標(biao)準(zhun)(zhun)制定(ding)小組單(dan)位，國家(jia)質檢總(zong)局呼(hu)(hu)叫中心(xin)服(fu)務外包標(biao)準(zhun)(zhun)化試點單(dan)位，并通過了高新(xin)技術企(qi)業(ye)(ye)、雙軟企(qi)業(ye)(ye)認證。自2009年以來，公(gong)司連(lian)續四(si)年榮(rong)獲國家(jia)工信部“中國服(fu)務外包十大企(qi)業(ye)(ye)”和“中國服(fu)務外包十大風云人物(wu)”稱號以及(ji)商務部“全國最具活力服(fu)務貿易50強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)”稱號。
發展規劃
以山東為總部基地，形(xing)成華(hua)北、華(hua)東、西南三(san)大聲(sheng)谷齊頭并進(jin)的集(ji)團(tuan)化(hua)發展格局(ju)。按照“聚集(ji)發展、定位明確(que)、錯位競(jing)爭、逐步(bu)發展”的戰略思(si)路，采用“政府(fu)支持、強(qiang)強(qiang)合作、市(shi)場化(hua)運(yun)作”模(mo)式。
社會責任
公司(si)在迅速發展的(de)同時，積極履行社會(hui)責任(ren)，大量吸(xi)納大中(zhong)專畢業(ye)生就業(ye)，促進社會(hui)和諧。恰逢國內(nei)服(fu)務外包(bao)產(chan)業(ye)蓬勃發展的(de)歷史(shi)機遇，公司(si)將更加堅定(ding)信(xin)心(xin)、順應改革(ge)，進一步(bu)穩(wen)固國內(nei)行業(ye)領先地位，繼續(xu)保持(chi)高速發展的(de)勢頭，實現在“企(qi)業(ye)規(gui)模”、“外包(bao)深度(du)”、“外包(bao)規(gui)模”等方面居全國領先的(de)休(xiu)閑(xian)式呼叫中(zhong)心(xin)產(chan)業(ye)集群。
行(xing)業前景
隨著經(jing)濟全球化(hua)推進，信息(xi)技術帶(dai)動(dong)(dong)了全球服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)(ye)轉移升級，正(zheng)推動(dong)(dong)服(fu)務(wu)外包加快進行(xing)(xing)，越(yue)來越(yue)多的公司選擇將(jiang)其非核心(xin)業(ye)(ye)務(wu)外包，以降低成(cheng)本(ben)、增強競(jing)爭力。拓展以通信行(xing)(xing)業(ye)(ye)為依托(tuo)，逐步(bu)向金融、電(dian)子商務(wu)、工業(ye)(ye)、政(zheng)府等行(xing)(xing)業(ye)(ye)提供全方位呼叫中心(xin)外包服(fu)務(wu)。
在信息時代到來(lai)的今(jin)天(tian)，客服熱線無(wu)(wu)人不用(yong)(yong)、無(wu)(wu)處不用(yong)(yong)、無(wu)(wu)時不用(yong)(yong)，靠呼叫中(zhong)心解決了(le)我們生(sheng)活(huo)與工作中(zhong)遇到的問題，給我們的生(sheng)活(huo)帶來(lai)了(le)快捷與方(fang)便，人類(lei)的需(xu)求也推(tui)動了(le)服務產業(ye)的升(sheng)級，加速(su)了(le)服務外包(bao)的發展。
員工職業規劃
你的(de)夢想有多(duo)大，公司(si)給(gei)你的(de)舞(wu)臺就有多(duo)大。
我們所有管理都(dou)從一線提(ti)(ti)拔，只要(yao)你夠努力，公(gong)司(si)可以給你提(ti)(ti)供平級調崗(gang)、競階發展的空間(jian)。
我們注重復合(he)型人才的(de)培養(yang)，給優秀(xiu)員(yuan)工(gong)提供多(duo)崗(gang)體驗的(de)工(gong)作(zuo)機會(hui)。
我們有多個你(ni)感興(xing)趣的項目，讓(rang)你(ni)體驗(yan)不同行業呼叫中心的運作(zuo)管理，
我們在全國有多個基地，如(ru)果(guo)你想到其他基地轉轉，所(suo)有員工都有機會。
招聘崗位、職(zhi)責、要(yao)求
序號(hao) |
招聘(pin)崗位(wei) |
人(ren)數 |
崗(gang)位(wei)職(zhi)責 |
崗位要求 |
1 |
電商(shang)軟件后臺顧問(wen) |
50 |
主要承接(jie)國(guo)內各大電商平臺(tai)業務咨詢(xun)，如商家入駐，退出流程(cheng)咨詢(xun)；商品(pin)的發(fa)布(bu)及處(chu)罰(fa)、營銷活動；商家經(jing)營過程(cheng)中的問題，以及針對(dui)平臺(tai)用戶咨詢(xun)、投訴、維權等行為(wei)的服務。 |
1、大(da)專(zhuan)及以上學歷，普通話(hua)標準(zhun)； 2、拼音(yin)打字速(su)度不(bu)低于30/分鐘； 3、熟(shu)練使(shi)用計算機及辦公自(zi)動(dong)化軟(ruan)件； 4、具(ju)有較(jiao)強的(de)溝通和語(yu)言組(zu)織表達能(neng)力； 5、良好的服(fu)務意識和團隊合作精神，親(qin)和力強； 6、工作認真嚴謹、敬業(ye)，具有一(yi)定的抗壓能力。 |
2 |
互聯網軟件后臺顧問 |
100 |
承接(jie)物流平臺(tai)在(zai)線代(dai)收與代(dai)寄咨(zi)詢(xun)，以及合(he)作伙伴咨(zi)詢(xun)，智能柜(ju)消費(fei)者在(zai)線咨(zi)詢(xun)。物流平臺(tai)網(wang)點直送合(he)作伙伴咨(zi)詢(xun)，新(xin)增業務消費(fei)者在(zai)線咨(zi)詢(xun)，物流平臺(tai)消費(fei)者投訴處理(li)。 黃色一級a: |
1、大專及(ji)以上學歷，普通話標準； 2、拼(pin)音(yin)打字速度(du)不低于(yu)30/分鐘(zhong)； 3、熟練使用(yong)計(ji)算機及辦公自動化(hua)軟(ruan)件； 4、具有較強的(de)溝通和語言組織表達(da)能力； 5、良好的(de)服務意識和團隊合(he)作精(jing)神，親和力強； 6、工作(zuo)認真嚴謹(jin)、敬業，具有一定的抗(kang)壓能(neng)力。 |
3 |
互聯網金融軟件后臺顧問 |
50 |
主要解(jie)決支(zhi)付平臺使(shi)(shi)用(yong)過程中遇到的(de)賬戶(hu)注(zhu)冊/生產/使(shi)(shi)用(yong)/認證/資金變動等(deng)(deng)多元化(hua)支(zhi)付相關問(wen)題，以及(ji)針對平臺中來自用(yong)戶(hu)咨詢(xun)、投訴、維權等(deng)(deng)行為的(de)服(fu)務。 |
1、大專及以上學歷，普通話標準； 2、拼音打字(zi)速度不低于30/分鐘(zhong)； 3、熟練使用計算機(ji)及辦公(gong)自動化軟件； 4、具有較強(qiang)的溝通和語言組(zu)織(zhi)表達能力； 5、良好的服務意識和(he)團隊(dui)合作(zuo)精神(shen)，親和(he)力(li)強； 6、工作認(ren)真嚴(yan)謹(jin)、敬(jing)業，具有(you)一定的抗壓能(neng)力。 |
4 |
金融催收(shou)專(zhuan)員 |
50 |
1. 解決金融銀行催(cui)收業務 2. 較強的(de)語言(yan)表達能力(li)，具有催(cui)收項目工作(zuo)經驗(yan)。 |
1、大專及(ji)以上學歷，普通(tong)話標(biao)準； 2、拼音(yin)打字速度不低于30/分(fen)鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動(dong)化軟(ruan)件(jian)； 4、具有較強的溝通和語言組(zu)織表達能力； 5、良(liang)好的服務意識和團(tuan)隊(dui)合作精神，親和力強； 6、工作認真嚴謹、敬業，具有(you)一定(ding)的抗壓(ya)能力。 |
5 |
網絡售后工程(cheng)師 |
30 |
1． 處理易(yi)網(wang)絡/家用產品的參數(shu)/功能/配置(zhi)咨詢，設備升級維護(hu)，網(wang)優調整、軟硬件故障的判定。 2． 處理無命令(ling)行的故(gu)障(zhang)排查。受(shou)理售前類業務，包括客戶(hu)產品/方案/價格咨(zi)詢(xun)，合(he)作咨(zi)詢(xun)或(huo)者資料提供。 黃色一級a: |
1、 大專及以上學歷(li)，計算機專業。 2、 有NA水(shui)平或者網絡專業畢業 3、學習能力(li)優/執行力(li)強(qiang) 4、能接受晚上值班（最晚12點）/調休/按需加(jia)班的(de)工作方(fang)式 黃色一級a: |
薪資福利
1、薪資：綜合收入3500-7000元(yuan)，多勞多得，上(shang)不封(feng)頂，實習員工(gong)(gong)與正式員工(gong)(gong)同工(gong)(gong)同酬(chou)；
2、五險一(yi)金：養老、醫療(liao)、失(shi)業、工傷、生育、公積金等多重保障體(ti)系；
3、帶(dai)薪(xin)培訓：帶(dai)薪(xin)參(can)加企(qi)業內部(bu)及外(wai)部(bu)組織的培訓，包括(kuo)入職培訓（企(qi)業文(wen)化、服務規范、業務知(zhi)識、崗位技能、系統操作(zuo)、綜合素養、崗前測呼、試(shi)呼）、進階培訓、換崗培訓以及各基地輪崗交(jiao)流學(xue)習；
4、辦公(gong)環境：配備(bei)中央空(kong)調的高標(biao)準電信級舒適工作機房；
5、包吃包住：六人一(yi)間(jian)上下鋪獨(du)衛獨(du)陽、免費午餐(can)及(ji)晚(wan)餐(can)；
6、上下班免費班車接送(song)；
7、其他福(fu)利(li)：節假日福(fu)利(li)、生日福(fu)利(li)等(deng)豐富多彩的團隊活動、員工(gong)關懷福(fu)利(li)。
辦公環境(jing)
住宿：
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聯系人：張(zhang)雪
聯系(xi)地址(zhi)：山東省泰安市高(gao)新(xin)區中(zhong)天門大街1366號星火科技(ji)園
乘(cheng)車(che)(che)線路(lu)(lu)：泰(tai)安市高新區(qu)(qu)乘(cheng)坐56路(lu)(lu)到南高新區(qu)(qu)公交停車(che)(che)場下(xia)車(che)(che)、火車(che)(che)站(zhan)汽車(che)(che)站(zhan)乘(cheng)坐2路(lu)(lu)、9路(lu)(lu)終點站(zhan)下(xia)車(che)(che)。